Кого ищем и что делать? Наша компания разрабатывает и внедряет программные продукты, и один из таких продуктов — Service Desk Итилиум.
Service Desk Итилиум — первое российское решение по управлению ИТ-услугами на платформе 1С. С помощью Итилиум можно управлять работой службы технической поддержки. Система отлично зарекомендовала себя для автоматизации услуг как в сфере IT, так и в других областях сервисного обслуживания.
Наши клиенты: Ricoh Rus, «АНИ Пласт», «Рив Гош» и многие другие.
Количество проектов увеличивается, растет и потребность в специалистах!
Какие будут задачи
Какие качества важны 
Что мы предлагаем Зарплата
от 50 000 ₽
Условия
Команда Специалисты команды техподдержки — консультанты, которые предлагают клиентам способы оптимизации бизнес-процессов с помощью функциональных возможностей, партнеров — учат быть с системой «на ты». Они внимательно слушают клиентов, и никогда не оставят пользователей один на один с технической проблемой. Главные качества ребят из техподдержки «Деснол Софт» — внимание к деталям и умение убеждать. А еще они занимаются переводами с технического языка на общедоступный русский.
Проекты Мы занимаемся развитием созданной нами экосистемы решений для управления услугами Service Desk Итилиум, а также проектами по ее внедрению и сопровождению, обучению пользователей работе в ней. Решение для управления IT-услугами разработано нами на основе передового опыта ITIL/ITSM и отечественной практики с учетом ISO 20 000 — международного стандарта для управления и обслуживания IT-сервисов. Проекты внедрения Итилиум неоднократно признавались лучшими на конкурсах «itSMF Проект года», «1С:Проект года». Деловые партнеры уверены в нас: 1 200+ компаний управляют услугами в Итилиум. А мы, в свою очередь, уверены в наших продуктах, программистах, консультантах.
Работайте удаленно или в офисе Удаленная работа хороша тем, что при наличии доступа в интернет можно заниматься делами и находиться при этом в любой точке земного шара.
Однако в «Деснол Софт» могут удовлетворить и желание трудиться в офисе, если такой формат помогает вам быть более собранным, продуктивным или является неотъемлемой частью вашего мировоззрения.
Мы воспринимаем наш офис как второй дом: здесь комфортно работать и отдыхать. Пространство логично разделено на опенспейсы для успешной командной работы, а сосредоточиться на делах можно в личной зоне за рабочим столом. Удаленные сотрудники время от времени посещают коворкинг — смена обстановки необходима для появления свежих идей. Для скайпа и встреч мы используем переговорную комнату.
В уютном офисном кофе-руме мы общаемся с коллегами за обедом или, наоборот, отдыхаем от коммуникаций, уединившись с книгой и напитком. Перекусить вне офиса можно прямо в здании — на первом этаже есть кафе и кофейня, за порогом — охраняемая парковка, остановки транспорта и центр города: не потребуется много времени, чтобы прогуляться, переключиться и вернуться к делам.
Офисная работа предполагает сидячий образ жизни. Мы снижаем риски для здоровья и повышаем продуктивность, занимаясь спортом на рабочем месте — в офисе Деснола есть стол для пинг-понга, тренажер «Железный Арни» и кикер — тоже спорт + азарт, веселье и психологическая разгрузка.
Нам всегда нужны талантливые люди, которые горят своим делом и готовы воплощать самые смелые идеи. Вы — именно такой человек? Присоединяйтесь к команде Деснола!
Почта: job@desnol.ru
