23 Ноября 2021
Ровно год назад спортивная база футбольного клуба «Зенит» автоматизировала процессы управления ремонтами. Система была принята в эксплуатацию, но даже сейчас организация продолжает совершенствовать ее совместно с компанией-разработчиком «Деснол Софт». Мы спросили у Ивана Зудина, который отвечает за процессы эксплуатации объектов спортивной базы ФК «Зенит», какой прогресс получила компания, внедрив не только 1С:ТОИР, но и тиражное приложение «Мобильная бригада». Оба эти решения входят в экосистему для управления ремонтами, разработанную Деснолом. И вот что рассказал нам Иван.
Вы можете послушать рассказ, посмотрев видео, либо прочитать статью ниже — как вам удобнее.
В ходе автоматизации управления ремонтами и обслуживанием инфраструктуры, мы поставили перед собой целый ряд задач.
Достичь этих целей нам помогают сегодня 1С:ТОИР и мобильное приложение, которое мы активно используем.
Когда мы выбирали систему для управления ремонтами, мы думали, что 1С:ТОИР пригоден только для производства. Что это программа для станков, цехов и сложного оборудования. А инфраструктура нашей базы — это футбольные поля, спортивные объекты, здания и сооружения, а также объекты ЖКХ для их обслуживания. Поэтому мы сомневались, подойдет ли нам система. Но когда мы познакомились с 1С:ТОИР поближе, оказалось, что программа подходит для нашей компании как инструмент управления объектами инфраструктуры.
Спортивная база располагает пятью футбольными полями с подогревом, поливом и искусственным освещением. Основной состав футболистов проводит на наших полях более двухсот тренировочных занятий в год. Нагрузка весьма интенсивная. Вне зависимости от погоды перед нами стоит задача, чтобы для работы всегда были доступны как минимум четыре футбольных поля с натуральным газоном. Еще у нас есть тренажерный зал, медико-реабилитационный центр, пресс-центр, гостиница, комбинат питания. И у нас на обслуживании множество агрегатов и установок, которые поддерживают весь этот комплекс. Вся эта инфраструктура и оборудование — и есть наши объекты ремонта.
Паспортизация объектов — первый этап подготовки системы 1С:ТОИР к запуску. Мы выделили сервер для установки системы. Сделали иерархию объектов — удобную и понятную для обслуживания персоналом. Создали типовые объекты ремонта. Создали и записали регламентные операции и технологические карты. Привязали к техкартам объекты ремонта. Паспортизацию мы выполнили за три месяца — это довольно трудоемкая работа, а весь проект запуска системы — от подготовки до ввода в эксплуатацию — занял у нас примерно шесть месяцев.
Сейчас в системе более 5000 объектов ремонта с учетом узлов. В систему внесено более тысячи технологических карт и операций. Объекты ремонта структурированы по местоположению. В справочнике «Типовой объект» — более 350 единиц типового оборудования.
Для каждого объекта ремонта создан свой электронный паспорт. Здесь можно видеть основные характеристики, а также контролируемые показатели, наработку и даже фото. Все данные можно вывести на печать.
Утверждены списки объектов для проведения регламентных мероприятий. Настроен механизм автоматического расчета графиков планово-предупредительных ремонтов и регламентных мероприятий.
Специалисты Деснола разработали механизм обмена данными между нашей системой управления ресурсами Miscrosoft Dynamics и 1С:ТОИР.
В 1С:ТОИР поступает следующая информация:
В свою очередь, из 1С:ТОИР в Miscrosoft Dynamics передается:
Еще одна интеграция объединила системы 1С:ТОИР и Master Scada. Данные о наработке и контролируемых показателях дополняют информацию об оборудовании касательно его работы. Таким образом ведется прозрачная статистика отказов. В случае выявления дефекта с помощью системы заявка на ремонт формируется в автоматическом режиме. Это позволяет нам оперативно реагировать на возникающие дефекты или аварии, а также делать более точные выводы относительно работы оборудования и его дальнейшего использования.
Чтобы наши сотрудники смогли быстрее освоить навыки работы в 1С:ТОИР, специалисты Деснола разработали и адаптировали для нас пятнадцать пользовательских инструкций. Плюс к этому семь наших специалистов прошли обучение и тренинги. И успешно получили сертификаты.
Раз заговорили о людях, нужно сказать о пользователях.
Между мобильным приложением и локальным сервером 1С:ТОИР настроен двусторонний обмен. Идет регулярная передача данных. В автоматическом режиме создаются заявки на работы по зафиксированным дефектам и наряды согласно графикам на регламентные мероприятия.
Специалисты по ремонту получают на смартфоны ежедневные задания на ремонты и уведомления о новых заявках. А тем, кто выполняет обходы, на телефон приходят наряды на регламентные мероприятия и уведомления о новых маршрутах.
Заявка на внеплановый ремонт происходит в случае выхода показателей из диапазона допустимых параметров. Об этом нам сообщает система мониторинга показателей Scada. Использование мобильного приложения позволяет распределять заявки на ремонты по бригадам и ответственным.
Конечно, это ускоряет реагирование на поломки и повышает эффективность подразделений по ремонтам в целом: снижается количество ошибок ввода данных, повышается оперативность выполнения ремонта. Заявки на работы получают также и представители подрядных организаций, осуществляющие техническое обслуживание и ремонт, в автоматическом режиме через электронную почту.
Через приложение специалист может получить доступ к паспорту объекта ремонта, считав NFC-метку. В карточке объекта ремонта можно просмотреть информацию по состоянию оборудования. И сразу здесь же можно эту информацию обновить. В технологических картах ремонта, к которым есть доступ через мобильное приложение, содержится подробная информация для проведения ремонтных работ — по каждой операции.
Вообще определение объектов ремонта в «Мобильной бригаде» может происходить и по штрих-коду, и по QR-коду, и по NFC-метке. Но в нашем случае используются только NFC-метки. Промаркировано более тысячи единиц оборудования. Причем метки разработаны со специальной подкладкой, чтобы была возможность их считать при установке на металлической поверхности.
Для обслуживания футбольных полей у нас используется самое разное оборудование: это системы полива, электроснабжение и электроосвещение, газовая котельная, видеонаблюдение, охранная сигнализация и многое другое. Информация обо всех этих системах занесена в базу 1С:ТОИР.
Если посмотреть на основные справочники и документы, которые есть в мобильном приложении, можно сразу заметить: статусам заявок на ремонт можно назначить маркировку по цвету, чтобы с одного взгляда различать их. Заявки на ремонт различаются по цветам в зависимости от их состояния: «Зарегистрирована», «В работе», «Приостановлена», «Выполнена» и так далее.
При выполнении заявки в мобильном приложении можно сразу же на месте сформировать акт выполненных работ. Система поможет заполнить в нем данные — в том числе фактическое время работы исполнителя. Можно выбрать такую настройку в «большой системе», чтобы ввод документов (актов выполненных работ) был доступен сотруднику только в том случае, если он находится рядом с объектом ремонта. Это нужно для того, чтобы акты не составлялись задним числом или там, где ремонт фактически не выполнен.
На основе оперативных данных, поступающих из мобильного приложения и из системы мониторинга данных Scada, строится аналитика по дефектам и по выполненным заявкам на ремонт. Приложение помогает нам более оперативно выявлять новые дефекты и передавать информацию о них в мастер-систему, где эти дефекты впоследствии анализируются и на основании этого принимаются управленческие решения. Так мы улучшаем наши процессы.
Отдельное удобство приложения в том, что здесь гибкие настройки. В зависимости от роли пользователя, можно целиком отключать те части приложения, которые не используются постоянно. Например, если вам нужно проводить ремонт оборудования, но не надо заносить контролируемые показатели, можно скрыть функционал обходчика. Можно сократить количество реквизитов для ввода, настроив их автоматическое заполнение.
Есть настраиваемые отборы, что помогает быстро ориентироваться в списках. Сотрудники, выполняющие заявки, могут делать отборы:
Основные работы по ремонту и обслуживанию оборудования наших футбольных полей выполняют подрядчики, мы же являемся заказчиками работ. Сейчас с мобильным приложением работают пока только наши сотрудники службы эксплуатации, наша ближайшая цель — распространить эту практику на подрядчиков. И тогда подрядчики смогут с помощью мобильного приложения получать заказы на выполнение ремонтов. Проводить регламентные мероприятия по согласованным спискам. А мы сможем контролировать выполнение работ и более точно учитывать время пребывания персонала на объектах. Но уже сейчас мы смогли настроить в «большом 1С:ТОИР» отчет «Среднесрочный финансовый план» по каждому из подрядчиков.
Итак, каковы результаты применения 1С:ТОИР в спортивной базе футбольного клуба «Зенит» за год эксплуатации?
Поделиться:
